En un sector marcado por la transformación constante y el auge del comercio digital, Llenas continúa siendo una referencia para quienes entienden la moda como una combinación de calidad, estilo y atención personalizada. Fundada en 1953 y actualmente dirigida por Marc Llenas, representante de la tercera generación familiar, la histórica multimarca barcelonesa ha sabido evolucionar sin renunciar a los valores que la han convertido en un referente. Conversamos con él sobre tradición, tendencias, relevo generacional y los retos de seguir ofreciendo una experiencia diferencial en pleno siglo XXI.
-La tienda Llenas es un referente en Barcelona para muchos amantes de la moda. Un negocio con mucha historia.
Llenas nació en 1953 de la mano de mi abuelo. Comenzó vendiendo tejidos desde un pequeño piso en Las Ramblas y, con el paso de los años, el negocio fue creciendo hasta ocupar todo el edificio. A lo largo de tres generaciones hemos vivido distintas etapas, superado crisis y asistido a grandes cambios en la forma de vestir. Sin embargo, hay algo que nunca ha cambiado: nuestra apuesta por la calidad, el servicio y la cercanía con el cliente.
-Representas la tercera generación de la familia. ¿Cómo fue tu llegada al negocio?
Siempre sentí una gran admiración por mi abuelo y tuve claro desde muy joven que quería dedicarme a este oficio. Mi padre me pidió que, antes de incorporarme a la empresa familiar, adquiriera experiencia profesional fuera de ella. Por eso empecé trabajando en la histórica tienda Modelo, donde aprendí el oficio desde la base, especialmente en el ámbito de la sastrería y los arreglos a medida.
Me incorporé a Llenas con 18 años y hace ya una década asumí la dirección de la empresa. Hoy seguimos siendo un negocio familiar que evoluciona constantemente, pero sin perder la esencia que nos ha acompañado durante más de setenta años.
-Llenas es una de las pocas multimarcas premium que ha sabido adaptarse a los cambios del sector.
Creo que la clave ha sido mantenernos fieles a nuestra filosofía. Nunca hemos querido competir por precio ni sacrificar calidad. Al contrario, hemos apostado por mejores tejidos, firmas de prestigio y un servicio cada vez más personalizado.
El momento más desafiante llegó justo después de la pandemia. En un contexto de gran incertidumbre decidimos acometer un proceso completo de renovación de imagen y trasladarnos a un espacio más amplio y atractivo. Era una apuesta importante, pero supimos ver una oportunidad donde otros veían una dificultad. Hoy podemos afirmar que fue una de las mejores decisiones que hemos tomado.
-Las compras online han crecido exponencialmente. ¿Qué sigue haciendo especial la experiencia de la tienda física?
La posibilidad de disfrutar de una experiencia completa. Poder tocar los tejidos, probar distintas marcas, encontrar el ajuste adecuado, y recibir asesoramiento profesional sigue siendo algo difícil de sustituir. Además, ofrecemos un servicio de arreglos a medida para que cada prenda se adapte perfectamente a cada cliente.
-Muy activo en redes sociales, ¿se han convertido también en un canal de venta?
Sin duda. Las redes sociales son hoy nuestro nuevo escaparate. Nos permiten mostrar novedades, explicar los productos y mantener un contacto constante con nuestros clientes.
Mi hija Sonia, que forma parte del equipo, fue una de las primeras en comprender el potencial de Instagram, y empezó a utilizarlo de una forma muy natural para conectar con nuestra comunidad. Más recientemente hemos reforzado toda la estrategia digital, tanto en redes sociales como en la tienda online, y hemos comprobado que es una herramienta fundamental para complementar la experiencia física.
-¿Cómo seleccionas las marcas que ofrecéis en Llenas?
Dos veces al año viajo a Florencia para asistir a Pitti Uomo, la feria de moda masculina más importante del mundo. Allí descubro nuevas propuestas y visito muchas de las marcas con las que trabajamos. Posteriormente completamos las compras en distintos showrooms.
Busco firmas con personalidad, calidad y recorrido. Nuestro objetivo es ofrecer una selección coherente, exclusiva y muy meditada, no una simple acumulación de marcas.
¿Qué distingue hoy a Llenas?
Una cuidada selección de marcas premium para hombre y mujer, un asesoramiento totalmente personalizado y un servicio de arreglos a medida. Nos gusta conocer a nuestros clientes, entender sus necesidades y ayudarles a encontrar prendas que encajen realmente con su estilo de vida.
¿Qué no puede faltar en el armario masculino esta temporada?
Los tejidos técnicos están teniendo un gran protagonismo. Son prendas ligeras, frescas y prácticamente libres de arrugas. También destacan el punto fino, los conjuntos coordinados y las prendas cómodas, pero bien construidas y con una excelente caída.
¿Y en el armario femenino?
Los tejidos naturales, especialmente el lino, los vestidos fluidos y los conjuntos versátiles para el día a día. La comodidad sigue siendo una prioridad, aunque cada vez más acompañada de calidad, diseño y personalidad.
-A nivel de accesorios, ¿las sneakers siguen marcando tendencia?
Sí, más que nunca. Hoy buscamos comodidad sin renunciar al estilo, y las sneakers se han convertido en una pieza imprescindible tanto en el armario masculino como en el femenino.
-¿Cómo ha evolucionado el perfil del cliente en los últimos años?
Es un cliente más informado y más exigente. Valora la calidad, presta atención a los detalles y busca prendas que realmente aporten valor. También hemos observado una evolución hacia una forma de vestir más relajada, aunque las americanas y los trajes siguen teniendo un peso importante en nuestro negocio.
-Aspectos como la sostenibilidad o la producción responsable, ¿influyen en la decisión de compra?
Cada vez más. Especialmente entre las generaciones más jóvenes. Existe una mayor sensibilidad hacia el origen de las prendas, la calidad de los materiales y los procesos de fabricación. Es una tendencia que seguirá creciendo en los próximos años.
-Toda una vida rodeado de moda. ¿Cómo viste Marc Llenas?
Diría que con un estilo casual, pero siempre con un punto elegante. Me gusta sentirme cómodo sin descuidar los detalles. Creo mucho en las combinaciones bien pensadas y en aquellas prendas atemporales que funcionan temporada tras temporada.
-Mirando al futuro, ¿cómo imagina Llenas dentro de unos años? ¿Seguirá siendo un negocio familiar?
Me gustaría que Llenas siguiera siendo un referente en Barcelona por su selección, su servicio y su manera de entender la moda. Continuaremos siendo una empresa familiar, evolucionando sin perder nuestra esencia.
Ahora se ha incorporado mi hija, que representa la cuarta generación y nos está ayudando especialmente en el desarrollo digital y del comercio electrónico, como ya he adelnatado. Es emocionante ver cómo el negocio sigue evolucionando mientras mantiene intacto el espíritu con el que mi abuelo lo fundó en 1953.
Mi objetivo es seguir ofreciendo la mejor experiencia posible a nuestros clientes y continuar impulsando “Bjovuit”, mi marca de camisas confeccionadas íntegramente en Barcelona.
